منو
banner
به چه کمکی نیاز دارید؟

پشتیبانی و خدمات مشتریان

به مرکز پشتیبانی و خدمات مشتریان دانش افزار کاوش خوش آمدید
پشتیبانی و منابع
فایل
نظر سنجی
لطفا با درج نظرات خود ما را در بهبود کیفیت خدمات یاری نمائید
شروع نظر سنجی
فایل
انتقاد و پیشنهاد
مشتاق شنیدن صحبت های ارزشمند شما هستیم
برای شروع کیک کنید
فایل
گارانتی
ما به شما قول کیفیت را میدهیم
مشاهده
سوالات متداول

فقط دستگاه‌هایی که دارای نسخه‌های قدیمی سیستم‌عامل AXIS هستند، نام کاربری و رمز عبور پیش‌فرض دارند:

  • نام کاربری : root
  • رمز عبور : pass

در نسخه‌های جدیدتر، شما هنگام اولین دسترسی به دستگاه از طریق رابط وب، رمز عبور حساب کاربری پیش‌فرض (Root) را تعیین می‌کنید.

برای سوئیچ‌های Axis، نام کاربری و رمز عبور را می‌توانید بر روی برچسب محصول پیدا کنید.

مهم! بازنشانی به تنظیمات کارخانه باید با احتیاط انجام شود. بازنشانی به تنظیمات کارخانه تمامی تنظیمات، از جمله آدرس IP، را به مقادیر پیش‌فرض کارخانه بازمی‌گرداند.

مراحل بازنشانی یک دستگاه به تنظیمات کارخانه برای هر دستگاه متفاوت است. برای مشاهده نحوه بازنشانی دستگاه خود، به دفترچه راهنمای کاربر دستگاه در help.axis.com مراجعه کرده و بخش عیب‌یابی را بررسی کنید.

بیشتر شبکه‌ها دارای سرورDHCP  هستند که به‌طور خودکار آدرس‌های IP را به دستگاه‌ هایی که به شبکه متصل هستند،  اختصاص می‌دهد. آدرس IP پیش‌فرض زیر مربوط به زمانی است که شبکه شما دارای سرور  DHCP  نباشد.

 

آدرس IP پیش فرض

(default IP address)

نسخه سیستم عامل AXIS

(Axis OS Version)

192.168.0.90< 11.8
169.254.X.X11.8≤

 

اگر از نرم افزار مدیریت تصاویر AXIS Camera Station 5 با نسخه 5.45 یا بالاتر استفاده می‌کنید، به 

help.axis.com/axis-camera-station-5#port-list  مراجعه کنید.

در این جداول، پورت‌ها و پروتکل‌های مورد استفاده شده در نرم افزار  AXIS    Camera Station 5 با نسخه‌های نرم‌افزاری قدیمی‌تر نشان داده شده است:

 

پورتشماره پورتپروتکلIn/Outتوضیحات
Main HTTP port80TCPخروجیپروتکل پیش فرض برای اضافه شدن دستگاه به نرم افزار و برقرای  ارتباط با دستگاه
Main HTTPS port443TCPخروجیبرای این که ارتباط نرم افزار با دستگاه رمزنگاری شود ، از این پروتکل استفاده می شود
Default bonjour port5353UPDمالتیکست (ورودی + خروجی)برای کشف دستگاه‌ها از mDNS Discovery (Bonjour)  استفاده می‌شود.
پورت Multicast 224.0.0.251.  اگر نتوانید به پورت پیش‌فرض متصل شوید، ممکن است به دلیل استفاده از پورت توسط برنامه دیگری باشد که اشتراک آن را رد می‌کند. در این صورت، پورت تصادفی امتحان خواهد شد تا زمانی که یک پورت قابل استفاده پیدا شود.
هنگام استفاده از پورت تصادفی، دستگاه‌هایی با آدرس‌های لینک-محلی (local) از طریق Bonjour قابل کشف نخواهند بود.
Default SSDP port1900UDPمالتیکست (ورودی + خروجی)برای پیدا کردن دستگاه‌ها با استفاده از SSDP (UPNP) استفاده می‌شود.
پورت Multicast 239.255.255.250.
Default WS-Discovery port3702UDPمالتیکست (ورودی + خروجی)WS-Discovery برای پیدا کردن دستگاه هایی که با پروتکل Onvif   باید در نرم افزار اضافه شوند
پورت Multicast 239.255.255.250.

 

کلاینت‌های AXIS Camera Station به سرور

 

پورتشماره پورتپروتکلIn/Outتوضیحات

Default SSDP port

 

1900UDPمالتیکست (ورودی + خروجی)برای پیدا کردن سرورهای AXIS Camera Station با استفاده از SSDP (UPNP) استفاده می‌شود.
پورت Multicast 239.255.255.250.
Main HTTP port and HTTP streaming port55752TCPورودیبرای جریان ویدیو، صدا، و متادیتا(با رمزنگاری AES استفاده می‌شود). اگر TCP در پورت 55754 شکست بخورد، پورت 55752 با HTTP  برای داده‌های کاربردی (با رمزنگاری AES) استفاده می‌شود.
Main TCP port55754TCPورودیبرای رمزنگاری  داده‌های نرم افزار (از رمزنگاری TLS 1.2 استفاده می‌شود.)

 
SSDP web server port55755TCPورودیبرای پیدا کردن نرم افزارAXIS Camera Station  با استفاده از SSDP/UPNP استفاده می‌شود.
API web server port55756TCPخروجیبرای اطلاعات نرم افزار و موبایل استفاده می شود

API media port

 

55757TCPخروجیبرای جریان ویدیوRTSP  از طریق HTTP  استفاده می‌شود.

 
Local proxy HTTP port55758TCPورودیبر روی سروری که نرم افزار Axis camera station  نصب شده است ، قابل دسترسی است.

 

دیگر:

 

پورتشماره پورتپروتکلIn/Outارتباط بینتوضیحات
HTTP and HTTPS ports80 & 443TCPخروجیکلاینت و سرور به اینترنتبرای فعال‌سازی لایسنس، دانلود AXIS OS، و ار اباط با سرویس های دیگر.
Server TCP streaming port55750TCPورودیارتباط بین سرور AXIS Camera Station و دستگاهبرای در یافت تصاویر با دو شماره پورت کمتر نسبت به پورت اصلی 
Upgrade status UDP port15156UDPورودی + خروجیارتباط بین سرور AXIS Camera Station و کنترل سرویس AXIS Camera Stationبرای بررسی وضعیت بروز رسانی نرم افزار
Secure Entry53458HTTPSورودیکلاینت، سرور، سرویس ورود امنبرای امنیت اطلاعات ورودی به نرم افزار سرور و اپراتور
System Health Monitoring56256HTTPSورودیسرور، سرویس نظارت بر سلامت سیستمبرای بررسی و صحت عملکرد نرم افزار 
Smart Search 24000HTTPورودیسرور . جستجوی هوشمند 2 سروربرای جستوجوی هوشمند دستگاه  در شبکه استفاده می شود

 

برای تنظیم فوکوس، پوشش اپتیکی دوربین را بردارید و حلقه فوکوس را به صورت دستی بچرخانید:

 

برای مشاهده نحوه تنظیم ویژگی‌های ماسک حریم خصوصی، این ویدئو را تماشا کنید.

توجه داشته باشید که پشتیبانی از این ویژگی به دستگاه بستگی دارد.

 

لینک ویدئو:

https://aparat.com/v/ksclb65

برای تنظیم تاریخ و زمان، وارد رابط وب (web interface) دستگاه شوید و مسیری که در جدول زیر، مربوط به نسخه نرم‌افزار دستگاه شما آمده است را دنبال کنید.

 

مسیر تنظیمات رابط کاربری
(Web Interface Configuration Path)		نسخه سیستم عامل AXIS
(AXIS OS Version)
Setup > Basic Setup > Date & Time< 7.10
Settings > System > Date and Time7.10 ≤
System > Date and Time10.9 ≤
System > Time and Location11.6 ≤

 

برای مشاهده نحوه استفاده از ویژگی ماسک حریم خصوصی چندضلعی، این ویدئو را تماشا کنید.

توجه داشته باشید که پشتیبانی از این ویژگی به دستگاه بستگی دارد.

 

لینک ویدئو:

https://www.aparat.com/v/nwxua5u

علت احتمالی این مشکل این است که فضای ذخیره‌سازی اختصاص داده‌شده برای ویدئوهای ضبط شده به پایان رسیده است.

فضای دیسک سخت اختصاص‌یافته به AXIS Camera Station را در مسیر
 Configuration > Storage بررسی کنید. اگر فضای اشغال شده توسط ویدئو های ضبط شده، میزان فضای بیشتری را از مقدار تعیین‌شده در «Recordings limit» اشغال کنند، AXIS Camera Station  ویدئو های ضبط‌ شده قدیمی‌تر را حذف می‌کند تا فضای لازم برای ذخیره سازی فایل های جدید فراهم شود.

برای کاهش میزان فضای ذخیره‌سازی مورد نیاز و ایجاد فضای بیشتر برای ضبط‌های جدید، می‌توانید تنظیمات فرمت، نرخ فریم، فشرده‌سازی و اندازه تصویر را تغییر دهید.

همچنین می‌توانید از AXIS Site Designer برای تخمین فضای دیسک سخت مورد نیاز استفاده کنید.